Cómo GESA optimizó la gestión del efectivo en sus estaciones de servicio con Cash Today
Gestionar el efectivo en una red de estaciones de servicio requiere rapidez, trazabilidad y control en cada punto de venta. Descubre cómo esta tecnología ayudó a simplificar el cuadre de caja y a liberar tiempo para que los colaboradores se enfocaran en la atención al cliente.
Índice de contenido:
- El reto de gestionar efectivo en una red de estaciones de servicio
- Cómo era la gestión del efectivo antes de Cash Today
- La solución de GESA: automatizar el ingreso y el control del efectivo
- Qué cambió en GESA después de implementar Cash Today
- Una gestión del efectivo más ordenada para crecer con control
Gestionar el efectivo de una red de estaciones de servicio exige rapidez, control y seguridad en cada turno. En el caso de GESA, el conteo manual de billetes y monedas y los desplazamientos a entidades bancarias consumían tiempo del equipo y complicaban la operación diaria.
La empresa encontró en Cash Today de Prosegur Cash una solución para digitalizar el ingreso del efectivo, agilizar el cuadre de caja y consultar información en tiempo real. Este caso muestra cómo una cadena peruana de estaciones de servicio puede ordenar el flujo del dinero sin perder de vista su prioridad: atender a sus clientes.
El reto de gestionar efectivo en una red de estaciones de servicio
GESA inició sus operaciones en agosto de 1986, con sus primeras estaciones de combustible en Villa María del Triunfo. Desde entonces, la empresa fue ampliando su operación y los tipos de combustible operando en 22 estaciones e incluyendo en su portafolio gasolina, diésel, GLP, GNV y GNL.
Una operación distribuida como esta necesita que el efectivo se gestione de forma consistente en cada establecimiento. Cada jornada implica recibir pagos, revisar billetes y monedas, realizar cierres y consolidar la información de los vendedores. Cuando esos pasos se hacen manualmente, la carga no recae solo en el área administrativa: también afecta al personal que está en contacto directo con el cliente.
En una estación de servicio, la rapidez importa. Si los colaboradores tienen que dedicar parte de su tiempo a contar dinero o trasladarse al banco, disponen de menos tiempo para cumplir su función principal: atender a los usuarios y mantener el ritmo de la operación.
Este tipo de desafío es común en el sector. Por eso, las soluciones de efectivo para estaciones de servicio deben responder al flujo completo: cobro, validación, cuadre, depósito, trazabilidad y traslado.
Cómo era la gestión del efectivo antes de Cash Today
Antes de implementar Cash Today, GESA llevaba a cabo una gestión compleja y peligrosa. El conteo y la revisión de billetes y monedas se realizaban de forma manual, mientras que parte de los colaboradores debía desplazarse a entidades bancarias de la zona.
Ese modelo generaba varias fricciones operativas:
- Más tiempo dedicado al conteo y la revisión del efectivo.
- Desplazamientos que alejaban a los colaboradores de la atención al cliente.
- Mayor exposición a errores durante las liquidaciones de los vendedores.
- Dificultad para identificar rápidamente el origen de un faltante o una anomalía.
- Menor visibilidad consolidada sobre los ingresos por estación, vendedor y canal.
El problema no era únicamente contar más rápido. GESA necesitaba disponer de un proceso con mayor trazabilidad y menos dependencia de tareas manuales, especialmente al trabajar con una red de estaciones y distintos puntos de ingreso.
La solución de GESA: automatizar el ingreso y el control del efectivo
La solución Cash Today permite ingresar los billetes y monedas en una caja inteligente conectada con los sistemas de Prosegur Cash. El equipo valida, cuenta y almacena el efectivo, y genera información sobre cada operación para su consulta en línea.
En la operación de GESA, el flujo se resume así:
- El efectivo recaudado se ingresa en la caja inteligente Cash Today.
- La máquina valida y cuenta los billetes y monedas depositados.
- La operación queda registrada y puede consultarse mediante la aplicación móvil.
- GESA puede disponer del dinero dentro de las 24 horas hábiles.
- Prosegur realiza posteriormente la recogida y el procesamiento del efectivo conforme a la operativa del servicio.
Esta forma de trabajar permite que la empresa consulte información veraz y en tiempo real sobre los ingresos por estación de servicio, vendedor y canal. Así, el cuadre de caja puede hacerse de manera más rápida y ágil, con una base de información más ordenada.
Qué cambió en GESA después de implementar Cash Today
Para GESA, la gestión diaria del efectivo dejó de ser un problema operativo recurrente gracias a tres cambios principales:
- Más tiempo: los colaboradores ya no necesitan dedicar el mismo esfuerzo al conteo manual ni desplazarse a las entidades bancarias de la zona para realizar el depósito. Esto libera tiempo para la atención al cliente y para las tareas propias de la estación.
- Mayor seguridad: GESA minimizó los faltantes en las liquidaciones de los vendedores y las anomalías relacionadas con billetes y monedas falsas. La validación y el registro de los ingresos ayudan a detectar incidencias dentro del proceso, en lugar de descubrirlas únicamente al cierre.
- Mejor información: la aplicación móvil aporta una vista más completa de la operación. Consultar los ingresos por estación, vendedor y canal facilita el seguimiento y permite realizar un cuadre de caja más ágil.
| Antes de Cash Today | Con Cash Today |
| Conteo y revisión manual | Validación y conteo mediante la caja inteligente |
| Desplazamientos al banco | Ingreso del efectivo en la estación y gestión posterior del servicio |
| Información dispersa | Consulta en tiempo real por estación, vendedor y canal |
| Faltantes difíciles de explicar | Mayor trazabilidad de las liquidaciones |
| Tiempo dedicado a tareas de caja | Más disponibilidad para atender a los clientes |
Conoce el testimonio completo de GESA sobre la evolución de su gestión del efectivo:
Preguntas frecuentes sobre Cash Today en estaciones de servicio
Ayuda a ordenar el ingreso, la validación, el conteo y el registro del efectivo, reduciendo la dependencia de procesos manuales y facilitando el cuadre de caja.
El colaborador ingresa los billetes y monedas en la caja inteligente. El equipo valida, cuenta y almacena el efectivo, mientras la información de la operación queda disponible para su consulta en línea.
En el caso de GESA se indica que la empresa puede disponer del dinero dentro de las 24 horas hábiles, sin esperar a que Prosegur haya recogido físicamente el efectivo. La condición aplicable debe confirmarse según la configuración contractual del servicio.
La aplicación móvil permite consultar información de los ingresos por estación de servicio, vendedor y canal, lo que facilita el seguimiento y el cuadre diario.
La solución incorpora validación del efectivo. En el testimonio, GESA destaca la minimización de anomalías relacionadas con billetes y monedas falsas. El alcance concreto de la validación debe confirmarse para la configuración instalada.
Según las necesidades de la red, Cash Today puede complementarse con soluciones de transporte de valores y gestión de efectivo. Puedes conocer el enfoque de Prosegur en la página de soluciones de efectivo para estaciones de servicio.
Una gestión del efectivo más ordenada para crecer con control
El caso de GESA refleja una situación habitual en las empresas que operan con múltiples puntos de venta: cuando el efectivo se gestiona de forma manual, el crecimiento también aumenta la complejidad del control.
Con Cash Today, GESA ha incorporado un proceso de ingreso, validación y seguimiento que le permite ganar tiempo, mejorar la trazabilidad y reducir fricciones en el cuadre diario. Para una estación de servicio, esa mejora no se limita al área financiera: también ayuda a que el equipo mantenga el foco en la atención al cliente.
Si tu empresa gestiona efectivo en varias estaciones o establecimientos, puedes conocer más sobre Cash Today y solicitar asesoría para evaluar la solución que mejor se adapte a tu operación.
