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Política de Privacidad PROSEGUR ALARMAS
Información Básica
Responsable del tratamiento: Prosegur Activa Perú SA (en adelante, “PROSEGUR”). Dirección: Av. República de Panamá 3890 - Surquillo - Lima, Perú. Email: datos-personales.PE@prosegur.com
Conservación de la información: se conservará los datos personales captados por un período que no excederá los diez (10) años desde la finalización de cualquier posible relación contractual entre usted y PROSEGUR, salvo que exista un proceso en curso. Esta información será conservada en los bancos de datos inscritos de PROSEGUR, identificados en la sección 2 del acápite “Información de Desarrollo de las Condiciones de Tratamiento de Datos Personales”. Derechos de protección de datos: usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las actividades de tratamiento de datos personales por parte de PROSEGUR , así como ejercitar, si está interesado en ello, sus derechos A.R.C.O de acceso, rectificación, cancelación y oposición , conforme se indica en el apartado “Sus derechos de Protección de Datos” de nuestra Política de Privacidad, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733; Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo 003-2013-JUS, así como cualquier norma posterior que resulte aplicable. Las solicitudes de revocación y A.R.C.O. podrán dirigirse a la oficina de PROSEGUR en Av. República de Panamá 3890 - Surquillo - Lima, Perú o al E-mail señalado anteriormente. |
Información Adicional
1. Responsable del Tratamiento
1.1 Datos del Responsable del Tratamiento
El presente documento regula la política de privacidad de la página web de PROSEGUR (en adelante el, “Sitio Web”).
Prosegur Activa Perú SA (en adelante, “PROSEGUR”) es el Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal que usted nos facilite a través de la Web.
PROSEGUR, cuenta con una amplia gama de servicios de seguridad, y en concreto esta división de PROSEGUR se dirige tanto a usuarios que tengan la condición de potenciales clientes, clientes de residencial -particulares- y de negocio -empresa-.
Para su información, a continuación, se recogen los datos identificativos de la sociedad:
Denominación social: Prosegur Activa Perú SA
RUC: 20517930998
Dirección: Av. República de Panamá 3890 - Surquillo - Lima, Perú.
Contacto: datos-personales.PE@prosegur.com
1.2 Alcance
La presente política de privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por PROSEGUR en relación con los usuarios que accedan o se pongan en contacto con PROSEGUR a través del Sitio Web. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de (i) proveedores y/o potenciales proveedores personas naturales; (ii) clientes y/o potenciales clientes personas naturales; y/o (iii) Trabajadores; (iv) Postulantes que accedan o transmitan información a través del Sitio Web. Por tanto, la presente política de privacidad refleja la información relativa al tratamiento con respecto a las diferentes categorías de interesados indicadas, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733; Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo 003-2013-JUS, así como cualquier norma posterior que resulte aplicable.
2. Datos a Tratar y Almacenamiento
Usted nos proporciona datos que son “Necesarios” y otros que son “Facultativos”. Respecto de los “Datos Necesarios”, usted queda informado de que todos los datos que PROSEGUR le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que realice a PROSEGUR. Asimismo, PROSEGUR se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados.
Respecto de los “Datos Facultativos”, éstos se refieren a aquellos que se utilizarán solo para llevar adelante usos comerciales no obligatorios que se desarrollarán en caso usted nos haya proporcionado su consentimiento expreso.
2.1 En el caso de que usted sea cliente o potencial cliente de PROSEGUR
Su información se encontrará almacenada en el Banco de Datos denominado “Clientes” de Prosegur, registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales con Código RNPDP-PJP Nº7267.
2.2 En el caso de que usted sea proveedor o potencial proveedor de PROSEGUR
Su información se encontrará almacenada en el Banco de Datos de Proveedores o Potenciales Proveedores de Prosegur registrados ante la Autoridad de Protección de Datos Personales con Código RNPDP-PJP Nº 7268.
2.3 En el caso de que usted sea trabajador de PROSEGUR
Su información se encontrará almacenada en el Banco de Datos de trabajadores de Prosegur registrados ante la Autoridad de Protección de Datos Personales con Código RNPDP-PJP Nº 7269.
2.4 En el caso de que usted sea postulante para trabajar en PROSEGUR
Su información se encontrará almacenada en el Banco de Datos de trabajadores de Prosegur registrados ante la Autoridad de Protección de Datos Personales con Código RNPDP-PJP Nº 5847.
3. Finalidades y Legitimación
Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a PROSEGUR. PROSEGUR puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733; Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo 003-2013-JUS, así como cualquier norma posterior que resulte aplicable.
En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad de cara a informarse de los servicios ofrecidos por PROSEGUR, así como de información relacionada con la compañía. En este sentido, PROSEGUR únicamente le solicitará y tratará los datos necesarios para poder iniciar y mantener una relación comercial y/o contractual con usted, prestarle el servicio contratado, y/o en caso de contar con su consentimiento, poder ofrecerle información de la compañía que resulte de su interés, ya sea por su condición de cliente, potencial cliente, proveedor o potencial proveedor, trabajador, o candidato de un proceso de selección.
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, atendiendo a las distintas categorías de interesados mencionadas:
i. Legitimación por la ejecución del contrato de servicios entre usted y PROSEGUR o aplicación de medidas precontractuales:
a. Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos.
b. Gestionar la relación contractual con usted y asegurar la prestación de los servicios contratados, lo que incluye tanto la asistencia en la instalación y el servicio técnico, como la facturación, cobro y baja de los mismos.
c. Cesión de datos a entidades colaboradoras que resulten necesarias para la ejecución del servicio y/o gestión del pedido, tales como, empresas del sector logística y/o de transporte intervinientes en la realización entregas de pedidos.
d. En caso de haber contratado dichos servicios, utilizar datos relativos a la localización, con objeto de prestar servicios de teleasistencia y localización de vehículos.
ii. Legitimación por consentimiento expreso:
a. Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluida la electrónica relacionadas con productos y/o servicios de PROSEGUR distintos a los contratados relacionadas con el sector de la Seguridad, Servicios Auxiliares y Domótica.
b. Envío de comunicaciones comerciales de empresas con las que el Grupo PROSEGUR haya suscrito acuerdos de colaboración, relacionadas con los sectores Financiero, Seguros, Energético, Inmobiliario y Telecomunicaciones.
c. Cesión de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con las que PROSEGUR haya suscrito acuerdos de colaboración con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales que le permitan participar en descuentos y ventajas promocionales de los sectores Financiero, Seguros, Energético, Inmobiliarios y Telecomunicaciones.
d. En caso de haber contratado dichos servicios, utilizar datos de salud de los clientes para gestionar la prestación de servicios de teleasistencia, tales como “Prosegur Siempre Contigo”.
iii. Legitimación por intereses legítimos de PROSEGUR:
a. Procesar las solicitudes formuladas por los usuarios, principalmente, requiriendo información acerca de los productos y servicios de PROSEGUR.
b. Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluida la electrónica, relacionadas con productos y servicios de PROSEGUR similares a los contratados. En este caso el interés legítimo de PROSEGUR se basa en mantenerte informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de su interés.
c. Consultar Ficheros públicos de solvencia económica para verificar si está al corriente de pago, si tiene impagados y si los tuvo en el pasado cuánto tardó en pagarlos, lo que simplificará y facilitará el procedimiento de análisis de riesgos a la hora de contratar. En este caso, el interés legítimo de PROSEGUR sería preservar la seguridad de sus operaciones y prevenir el fraude.
d. Realizar proyectos de automatización de procesos de negocio para mejorar los productos y servicios ofrecidos por PROSEGUR. El interés legítimo en este caso sería mejorar la eficiencia y productividad de la actividad de PROSEGUR.
e. Realizar perfilados con base en sus datos personales, para calcular la predisposición de adquisición de otros productos o contratación de otros servicios que puedan ser de su interés, así como la propensión de anulación de los servicios contratados y la asignación de una evaluación con la finalidad exclusiva de contribuir a mejorar la experiencia de cliente.
4. Terceros a los que se les puede Transmitir sus Datos
Los datos personales que usted proporcione a PROSEGUR podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- Terceras partes a las que PROSEGUR está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.
- Empresas que formen parte del Grupo PROSEGUR, con la finalidad de poder gestionar adecuadamente su relación contractual como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existente dentro del Grupo PROSEGUR.
- Empresas ubicadas tanto en el Perú como en el extranjero que brinden servicios de almacenamiento de datos (hosting) al Grupo PROSEGUR.
- Empresas a las que se les cederán datos para que le cursen comunicaciones comerciales, de haberlo consentido.
Le informamos que el Grupo PROSEGUR puede contar con sociedades fuera del Perú. En esos casos, la entidad exige que dichas sociedades cumplan con las medidas diseñadas para proteger los datos personales establecidas en un contrato vinculante, el cual establecerá medidas de protección que no son menores de las establecidas en la legislación peruana.
5. Conservación de los Datos
Los criterios que PROSEGUR utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de PROSEGUR relacionados con la correcta gestión de la relación con sus clientes y/o potenciales clientes.
A excepción del plazo de conservación de imágenes y/o voz obtenidos mediante sistemas de videovigilancia, sus datos no serán conservados por un plazo superior a los diez años desde la finalización de cualquier posible relación contractual entre usted y PROSEGUR, habiendo sido fijado el anterior plazo de conservación de los datos bloqueados de acuerdo con los plazos de prescripción establecido en el Código Civil. No obstante lo anterior, en el caso de que existiera un procedimiento procesal en curso en relación con usted, sus datos podrán ser conservados durante el tiempo adicional necesario hasta que se obtenga una resolución judicial firme. Una vez terminado dicho periodo, sus datos serán eliminados.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con PROSEGUR, pudiendo ejercitar sus derechos A.R.C.O (de acceso, rectificación, cancelación, y oposición) mediante solicitud dirigida a Prosegur Activa Perú S.A. a la dirección Av. República de Panamá 3890 - Surquillo - Lima, Perú o a la siguiente dirección de correo electrónico: datos-personales.PE@prosegur.com, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.
Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con PROSEGUR a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú a través del siguiente enlace https://www.minjus.gob.pe/contactenos-cejdh/.
7. Seguridad de los Datos
PROSEGUR cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.
También tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.
En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, PROSEGUR no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.
© 2020 Todos los derechos reservados.
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Política de Privacidad PROSEGUR ALARMAS
Información Básica
Responsable del tratamiento: PROSEGUR ACTIVA ARGENTINA S.A., CUIT N° 30-70977656-4, en adelante, “PROSEGUR”).
Derechos de protección de datos: usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las actividades de tratamiento de datos personales por parte de PROSEGUR, así como ejercitar, si está interesado en ello, sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas, conforme se indica en el apartado “Sus derechos de Protección de Datos” de nuestra Política de Privacidad. |
Información Adicional
1. Responsable del Tratamiento
1.1. Datos del Responsable del Tratamiento
El presente documento regula la política de privacidad del sitio web de PROSEGUR (en adelante, el “Sitio Web”).
Prosegur presta una amplia gama de servicios de monitoreo electrónico de alarmas y cámaras. Para su información, a continuación, se recogen los datos identificativos de la sociedad:
Denominación social y N° de C.U.I.T.: PROSEGUR ACTIVA ARGENTINA S.A., CUIT N° 30-70977656-4.
Dirección: Tres Arroyos 2835, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Contacto: cumplimiento.argentina@prosegur.com
1.2. Alcance
La presente política de privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por PROSEGUR en relación con los usuarios del Sitio Web corporativo de Prosegur Security. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de (i) proveedores y/o potenciales proveedores; (ii) clientes y/o potenciales clientes; y/o (iii) accionistas; que accedan o transmitan información a través del Sitio Web. Por tanto, la presente política de privacidad refleja la información relativa al tratamiento con respecto a las diferentes categorías de interesados indicadas.
2. Finalidades y Legitimación
Usted queda informado respecto a que todos los datos que PROSEGUR le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que realice a PROSEGUR. Asimismo, PROSEGUR se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados.
Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a PROSEGUR. PROSEGUR puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve.
En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad para informarse de los servicios ofrecidos por PROSEGUR, así como de información relacionada con la compañía. En este sentido, PROSEGUR únicamente le solicitará y tratará los datos necesarios para poder iniciar y mantener una relación comercial y/o contractual con usted, prestarle el servicio contratado, y/o en su caso, poder ofrecerle información de la compañía que resulte de su interés, ya sea por su condición de cliente, potencial cliente, proveedor o potencial proveedor o accionista.
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, atendiendo a las distintas categorías de interesados mencionadas:
2.1. En el caso de que usted sea cliente o potencial cliente de PROSEGUR
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, en caso de ser un cliente o potencial cliente:
i. Legitimación por la ejecución del contrato de servicios entre usted y PROSEGUR o aplicación de medidas precontractuales:
a. Gestionar la relación comercial con potenciales clientes, realizando visitas comerciales y atendiendo a las solicitudes de información de productos y servicios ofertados por PROSEGUR.
b. Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos.
c. Gestionar la relación contractual con los clientes del Grupo PROSEGUR y asegurar la prestación de los servicios contratados, lo que incluye tanto la asistencia en la instalación y el servicio técnico, como la facturación, cobro y baja de los mismos.
ii. Legitimación por consentimiento expreso:
a. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con distintos productos y servicios a los contratados, por cualquier vía, incluida la electrónica, de PROSEGUR y su Grupo de empresas dedicadas a los servicios básicos de logística hasta la externalización de servicios de alto valor añadido.
b. Cesión de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales.
iii. Legitimación por intereses legítimos de PROSEGUR:
a. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios similares de PROSEGUR por cualquier vía. En este caso el interés legítimo de PROSEGUR se basa en mantenerte informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de interés.
b. Consultar Bases de datos públicas de solvencia económica para verificar si está al corriente de pago, si tiene impagados y si los tuvo en el pasado cuánto tardó en pagarlos, lo que simplificará y facilitará el procedimiento de análisis de riesgos a la hora de contratar. En este caso, el interés legítimo de PROSEGUR sería preservar la seguridad de sus operaciones y prevenir el fraude.
c. Realizar proyectos de automatización de procesos de negocio para mejorar los productos y servicios ofrecidos por PROSEGUR. El interés legítimo en este caso sería mejorar la eficiencia y productividad de la actividad de PROSEGUR.
d. Realizar perfilados con base en sus datos personales, para calcular la predisposición de adquisición de otros productos o contratación de otros servicios, la propensión de anulación de los servicios contratados y la asignación de una evaluación con la finalidad exclusiva de realizar acciones comerciales.
2.2. En el caso de que usted sea proveedor o potencial proveedor de PROSEGUR
En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad para informarse de la actividad de PROSEGUR. A tal efecto, si usted es o representa a un proveedor o un potencial proveedor de PROSEGUR y decide contactar con la compañía, los datos que se tratarán serán los necesarios para poder iniciar y mantener relación contractual con usted, ya sea empresario individual, o con la empresa que usted represente.
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:
i. Legitimación por la ejecución del contrato con PROSEGUR o aplicación de medidas precontractuales:
a. Gestionar la relación comercial con potenciales proveedores, atendiendo a las solicitudes de información.
b. Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos.
c. Gestionar la relación contractual con los proveedores del Grupo PROSEGUR, lo que incluye el seguimiento de la relación y el pago a los mismos.
ii. Legitimación por consentimiento expreso:
a. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con distintos productos y servicios por cualquier vía, incluida la electrónica, de PROSEGUR y su Grupo de empresas dedicadas a los servicios básicos de logística hasta la externalización de servicios de alto valor añadido.
b. Cesión de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales.
iii. Legitimación por intereses legítimos de PROSEGUR:
a. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios similares de PROSEGUR por cualquier vía. En este caso el interés legítimo de PROSEGUR se basa en mantenerte informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de interés.
2.3. En el caso de que usted sea accionista de PROSEGUR
En estos casos PROSEGUR tratará sus datos en calidad de accionista con la finalidad principal de llevar a cabo las actuaciones necesarias para gestionar la relación con usted, incluyendo proporcionarle información relevante sobre la compañía y cumplir con requerimientos legales en este ámbito.
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:
i. Legitimación por la ejecución del contrato con PROSEGUR o aplicación de medidas precontractuales:
a. Gestionar la relación con usted en calidad de accionista, atendiendo a las solicitudes de información, lo que incluye el seguimiento de la relación.
b. Formalizar la relación con usted en calidad de accionista, lo que comprenderá el proceso de compraventa de acciones y firma de los contratos.
ii. Legitimación por cumplimiento de obligaciones legales PROSEGUR:
a. Cumplir con obligaciones y requerimientos legales en este ámbito, que requieran el tratamiento de sus datos personales, atendiendo a su condición de accionista.
iii. Legitimación por consentimiento expreso:
a. Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluida la electrónica, de productos y servicios de PROSEGUR, distintos de los relacionados con el sector logístico, transporte y gestión de efectivos.
b. Cesión de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales del sector de la seguridad, logístico, transporte y gestión de efectivo.
iv. Legitimación por intereses legítimos de PROSEGUR:
a. Proporcionarle información relevante sobre la compañía, atendiendo a su condición de accionista. En este caso el interés legítimo de PROSEGUR se basa en mantenerte informado y actualizado sobre aspectos relevantes de la compañía que puedan ser de interés.
b. Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluida la electrónica, de productos y servicios de PROSEGUR, los relacionados con el sector logístico, transporte y gestión de efectivos, que por su condición de accionista le puedan resultar de su interés.
3. Destinatarios
Los datos personales que usted proporcione a PROSEGUR podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- - Terceras partes a las que PROSEGUR está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.
- - Empresas que formen parte del Grupo PROSEGUR, con la finalidad de poder gestionar adecuadamente su relación contractual como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existente dentro del Grupo PROSEGUR.
Le informamos que el Grupo PROSEGUR puede contar con sociedades fuera de la República Argentina. En esos casos, la entidad exige que dichas sociedades cumplan con las medidas diseñadas para proteger los datos personales establecidas en un contrato vinculante, salvo en los casos en que la legislación argentina haya determinado que el país donde se encuentra ubicado el destinatario proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales.
4. Conservación de los Datos
Los criterios que PROSEGUR utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de PROSEGUR relacionados con la correcta gestión de la relación con sus clientes y/o potenciales clientes.
Sus datos no serán conservados por un plazo superior al determinado en función de la duración de su relación con PROSEGUR y de los periodos establecidos legalmente. No obstante lo anterior, en el caso de que existiera un procedimiento procesal en curso en relación con usted, sus datos podrán ser conservados durante el tiempo adicional necesario hasta que se obtenga una resolución judicial firme. Una vez terminado dicho periodo, sus datos serán eliminados.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con PROSEGUR, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a
PROSEGUR ACTIVA ARGENTINA S.A., con domicilio legal en calle Tres Arroyos 2835, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o a la siguiente dirección de correo electrónico: cumplimiento.argentina@prosegur.com, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.
Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con PROSEGUR a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.
Por último, en el caso que Usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Autoridad de Control correspondiente. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
6. Seguridad de los Datos
PROSEGUR cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.
También tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.
En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, PROSEGUR no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.
En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, PROSEGUR no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.
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Siéntete tranquilo y seguro con nuestras cámaras de seguridad
¿Qué es una cámara de seguridad?
Las cámaras de seguridad de Prosegur Alarmas son una pieza clave para nuestros sistemas de alarma. Como su nombre indica, son cámaras de seguridad que han sido diseñadas especialmente para la protección de un hogar o negocio.


¿Cómo elegir una cámara de seguridad?
En la actualidad existe una amplia gama de modelos de cámaras de seguridad con videovigilancia donde podemos elegir pero para hacerlo, deberás tener en cuenta factores como: tu tipo de vivienda, su ubicación, la proporcionalidad del espacio a proteger, el tiempo que te encuentras en el inmueble etc.
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¿Cómo funciona nuestro servicio de cámaras?
1. Conexión a nuestra Central de Monitoreo
Las cámaras monitoreadas están conectadas a la Central de Monitoreo de Prosegur con un exclusivo sistema de encriptación.
2. Observa en tiempo real, estés donde estés
Acceda a la app Prosegur Smart para ver en tiempo real el registro de las cámaras de tu vivienda, grabar imágenes, o acceder a grabaciones locales.
3. Siempre alertas
Ante una señal de alarma, el sistema graba las imágenes previas y posteriores al evento. Prosegur solo accede a las imágenes para identificar si es una intrusión o una falsa alarma.
4. Recibe asistencia las 24 horas
En caso de corresponder, se activa un operativo de respuesta inmediata, dando aviso al cliente y a las Fuerzas del Orden, y enviando al Acuda® al domicilio.
*Consultar cobertura de Acuda.
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Cámaras Monitoreadas de interior
Puedes ver tu propiedad en vivo, recibir alertas por movimiento de personas y escuchar a través de las cámaras, las 24 hs. Se ubican junto a detectores de movimiento para aumentar tu seguridad.

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Accede a imágenes en vivo del exterior de tu propiedad y recibe alertas por detección de personas. Estas cámaras y detectores se colocan en el perímetro de tu propiedad. Cuentan con visión nocturna.


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Mayor control
Para prevenir e identificar situaciones de riesgo en el hogar.
Preguntas Frecuentes
Los tipos de cámaras de videovigilancia son:
- Cámaras wifi o inalámbricas.
- Cámaras IP.
- Cámaras exteriores.
- Cámaras interiores.
- Cámaras de visión nocturna e infrarrojos.
- Cámaras con movimiento y zoom
Prosegur ofrece cámaras de interior y cámaras de exterior que se colocan en el perímetro del hogar. Ambas pueden complementarse con detectores para identificar cualquier movimiento extraño. Además, poseen visión nocturna y ante un corte de luz seguirán grabando.
Contamos con un sistema innovador de Reconocimiento Inteligente para proteger tu hogar que permitirá detectar personas y mascotas de manera diferenciada y también sonidos de cristales, llantos de bebé y ladridos de perros
Porque ante una señal de alarma por intrusión en tu hogar, Prosegur activará un operativo de respuesta inmediata para enviar a las fuerzas del orden y al Vigilante Motorizado Acuda (consultar cobertura) para que se acerquen al lugar. Ello gracias a los profesionales de Seguridad de nuestra Central Receptora de Alarmas (CRA) que monitorean las 24 horas del día, los 365 días del año.
Una cámara que no está conectada a una alarma monitoreada solo dependerá de tu reacción.
Con las cámaras de seguridad de Prosegur podrás ver tu hogar en vivo, acceder a grabaciones en tiempo real y recibir alertas por movimiento de personas, mascotas y sonidos. Las cámaras monitoreadas están conectadas a nuestra Central Receptora de Alarmas (CRA). En caso de una señal de alarma, Prosegur accederá a las imágenes de tu propiedad para revisar si es una falsa alarma o un hecho real, siempre garantizando tu privacidad.
Las cámaras de seguridad cumplen un rol importante al momento de la intrusión dado que, ante un salto de alarma -damos respuesta en menos de 45 segundos-, éste se verifica a través de las cámaras y, en el caso de confirmarse la intrusión nuestra Central Receptora de Alarmas (CRA) iniciará el protocolo de seguridad correspondiente para brindarle la ayuda necesaria, coordinando con las fuerzas del orden para que se acerquen a su hogar; además, contamos con personal propio de Vigilantes Motorizados Acuda, los cuales, en caso de contratar el servicio, ante una emergencia se dirigirán a su casa para prestar el apoyo necesario y cooperarán con las fuerzas del orden.
Nuestros dispositivos se activan ante un intento de intrusión, sabotaje, inhibición o el uso del botón de pánico.
Prosegur Smart es una aplicación asociada a tu alarma monitoreada que te permite fácilmente tener el control de lo que sucede en tu casa desde tu smartphone. Podrás visualizar lo que sucede en tu hogar, acceder a las imágenes y/o video del lugar ante una señal de alarma, así como activar y desactivar tu sistema de forma remota.
Además, con el servicio de Prosegur Contigo queremos estar contigo siempre que lo necesites, tanto dentro como fuera de tu casa. La solución para ti y tu familia.
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Política de Privacidad PROSEGUR ALARMAS
Información Básica
Responsable del tratamiento: PROSEGUR ACTIVA ARGENTINA S.A., CUIT N° 30-70977656-4, en adelante, “PROSEGUR”).
Derechos de protección de datos: usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las actividades de tratamiento de datos personales por parte de PROSEGUR, así como ejercitar, si está interesado en ello, sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas, conforme se indica en el apartado “Sus derechos de Protección de Datos” de nuestra Política de Privacidad. |
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1. Responsable del Tratamiento
1.1. Datos del Responsable del Tratamiento
El presente documento regula la política de privacidad del sitio web de PROSEGUR (en adelante, el “Sitio Web”).
Prosegur presta una amplia gama de servicios de monitoreo electrónico de alarmas y cámaras. Para su información, a continuación, se recogen los datos identificativos de la sociedad:
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1.2. Alcance
La presente política de privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por PROSEGUR en relación con los usuarios del Sitio Web corporativo de Prosegur Security. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de (i) proveedores y/o potenciales proveedores; (ii) clientes y/o potenciales clientes; y/o (iii) accionistas; que accedan o transmitan información a través del Sitio Web. Por tanto, la presente política de privacidad refleja la información relativa al tratamiento con respecto a las diferentes categorías de interesados indicadas.
2. Finalidades y Legitimación
Usted queda informado respecto a que todos los datos que PROSEGUR le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que realice a PROSEGUR. Asimismo, PROSEGUR se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados.
Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a PROSEGUR. PROSEGUR puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve.
En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad para informarse de los servicios ofrecidos por PROSEGUR, así como de información relacionada con la compañía. En este sentido, PROSEGUR únicamente le solicitará y tratará los datos necesarios para poder iniciar y mantener una relación comercial y/o contractual con usted, prestarle el servicio contratado, y/o en su caso, poder ofrecerle información de la compañía que resulte de su interés, ya sea por su condición de cliente, potencial cliente, proveedor o potencial proveedor o accionista.
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, atendiendo a las distintas categorías de interesados mencionadas:
2.1. En el caso de que usted sea cliente o potencial cliente de PROSEGUR
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento, en caso de ser un cliente o potencial cliente:
i. Legitimación por la ejecución del contrato de servicios entre usted y PROSEGUR o aplicación de medidas precontractuales:
a. Gestionar la relación comercial con potenciales clientes, realizando visitas comerciales y atendiendo a las solicitudes de información de productos y servicios ofertados por PROSEGUR.
b. Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos.
c. Gestionar la relación contractual con los clientes del Grupo PROSEGUR y asegurar la prestación de los servicios contratados, lo que incluye tanto la asistencia en la instalación y el servicio técnico, como la facturación, cobro y baja de los mismos.
ii. Legitimación por consentimiento expreso:
a. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con distintos productos y servicios a los contratados, por cualquier vía, incluida la electrónica, de PROSEGUR y su Grupo de empresas dedicadas a los servicios básicos de logística hasta la externalización de servicios de alto valor añadido.
b. Cesión de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales.
iii. Legitimación por intereses legítimos de PROSEGUR:
a. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios similares de PROSEGUR por cualquier vía. En este caso el interés legítimo de PROSEGUR se basa en mantenerte informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de interés.
b. Consultar Bases de datos públicas de solvencia económica para verificar si está al corriente de pago, si tiene impagados y si los tuvo en el pasado cuánto tardó en pagarlos, lo que simplificará y facilitará el procedimiento de análisis de riesgos a la hora de contratar. En este caso, el interés legítimo de PROSEGUR sería preservar la seguridad de sus operaciones y prevenir el fraude.
c. Realizar proyectos de automatización de procesos de negocio para mejorar los productos y servicios ofrecidos por PROSEGUR. El interés legítimo en este caso sería mejorar la eficiencia y productividad de la actividad de PROSEGUR.
d. Realizar perfilados con base en sus datos personales, para calcular la predisposición de adquisición de otros productos o contratación de otros servicios, la propensión de anulación de los servicios contratados y la asignación de una evaluación con la finalidad exclusiva de realizar acciones comerciales.
2.2. En el caso de que usted sea proveedor o potencial proveedor de PROSEGUR
En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad para informarse de la actividad de PROSEGUR. A tal efecto, si usted es o representa a un proveedor o un potencial proveedor de PROSEGUR y decide contactar con la compañía, los datos que se tratarán serán los necesarios para poder iniciar y mantener relación contractual con usted, ya sea empresario individual, o con la empresa que usted represente.
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:
i. Legitimación por la ejecución del contrato con PROSEGUR o aplicación de medidas precontractuales:
a. Gestionar la relación comercial con potenciales proveedores, atendiendo a las solicitudes de información.
b. Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos.
c. Gestionar la relación contractual con los proveedores del Grupo PROSEGUR, lo que incluye el seguimiento de la relación y el pago a los mismos.
ii. Legitimación por consentimiento expreso:
a. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con distintos productos y servicios por cualquier vía, incluida la electrónica, de PROSEGUR y su Grupo de empresas dedicadas a los servicios básicos de logística hasta la externalización de servicios de alto valor añadido.
b. Cesión de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales.
iii. Legitimación por intereses legítimos de PROSEGUR:
a. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios similares de PROSEGUR por cualquier vía. En este caso el interés legítimo de PROSEGUR se basa en mantenerte informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de interés.
2.3. En el caso de que usted sea accionista de PROSEGUR
En estos casos PROSEGUR tratará sus datos en calidad de accionista con la finalidad principal de llevar a cabo las actuaciones necesarias para gestionar la relación con usted, incluyendo proporcionarle información relevante sobre la compañía y cumplir con requerimientos legales en este ámbito.
A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:
i. Legitimación por la ejecución del contrato con PROSEGUR o aplicación de medidas precontractuales:
a. Gestionar la relación con usted en calidad de accionista, atendiendo a las solicitudes de información, lo que incluye el seguimiento de la relación.
b. Formalizar la relación con usted en calidad de accionista, lo que comprenderá el proceso de compraventa de acciones y firma de los contratos.
ii. Legitimación por cumplimiento de obligaciones legales PROSEGUR:
a. Cumplir con obligaciones y requerimientos legales en este ámbito, que requieran el tratamiento de sus datos personales, atendiendo a su condición de accionista.
iii. Legitimación por consentimiento expreso:
a. Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluida la electrónica, de productos y servicios de PROSEGUR, distintos de los relacionados con el sector logístico, transporte y gestión de efectivos.
b. Cesión de datos a sociedades del Grupo PROSEGUR y a terceras entidades con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales del sector de la seguridad, logístico, transporte y gestión de efectivo.
iv. Legitimación por intereses legítimos de PROSEGUR:
a. Proporcionarle información relevante sobre la compañía, atendiendo a su condición de accionista. En este caso el interés legítimo de PROSEGUR se basa en mantenerte informado y actualizado sobre aspectos relevantes de la compañía que puedan ser de interés.
b. Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluida la electrónica, de productos y servicios de PROSEGUR, los relacionados con el sector logístico, transporte y gestión de efectivos, que por su condición de accionista le puedan resultar de su interés.
3. Destinatarios
Los datos personales que usted proporcione a PROSEGUR podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- - Terceras partes a las que PROSEGUR está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.
- - Empresas que formen parte del Grupo PROSEGUR, con la finalidad de poder gestionar adecuadamente su relación contractual como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existente dentro del Grupo PROSEGUR.
Le informamos que el Grupo PROSEGUR puede contar con sociedades fuera de la República Argentina. En esos casos, la entidad exige que dichas sociedades cumplan con las medidas diseñadas para proteger los datos personales establecidas en un contrato vinculante, salvo en los casos en que la legislación argentina haya determinado que el país donde se encuentra ubicado el destinatario proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales.
4. Conservación de los Datos
Los criterios que PROSEGUR utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de PROSEGUR relacionados con la correcta gestión de la relación con sus clientes y/o potenciales clientes.
Sus datos no serán conservados por un plazo superior al determinado en función de la duración de su relación con PROSEGUR y de los periodos establecidos legalmente. No obstante lo anterior, en el caso de que existiera un procedimiento procesal en curso en relación con usted, sus datos podrán ser conservados durante el tiempo adicional necesario hasta que se obtenga una resolución judicial firme. Una vez terminado dicho periodo, sus datos serán eliminados.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con PROSEGUR, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a
PROSEGUR ACTIVA ARGENTINA S.A., con domicilio legal en calle Tres Arroyos 2835, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o a la siguiente dirección de correo electrónico: cumplimiento.argentina@prosegur.com, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.
Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con PROSEGUR a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.
Por último, en el caso que Usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Autoridad de Control correspondiente. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
6. Seguridad de los Datos
PROSEGUR cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.
También tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.
En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, PROSEGUR no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.
En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, PROSEGUR no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.
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*Promoción válida para hogares y negocios. El descuento aplica en el monto total de los equipos (50%). Promoción válida del 01/01/23 al 31/12/23. Para acceder a la promoción el cliente deberá realizar el pago correspondiente antes de la instalación y entrega de su kit de alarmas. Este pago deberá ser mediante tarjeta de crédito o mediante afiliación de débito automático de su cuenta corriente. Stock mínimo de 1 kit de alarmas. Servicio de Acuda: Consultar cobertura. Servicio incluye costo adicional. Prosegur Activa Perú S. A. RUC: 20517930998.